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近年來(lái)，我國人力成本逐漸上升，企業(yè)招人難、用工難的情況越來(lái)越多，人力資源管理也日益受到企業(yè)越來(lái)越多的關(guān)注。但在經(jīng)濟大勢仍存在諸多不確定性的情況下，要先學(xué)會(huì )分析人力資源管理的未來(lái)到底會(huì )是一個(gè)什么走向，才能有效提升人力資源管理能力。那么，未來(lái)的人力資源管理到底會(huì )面臨哪些問(wèn)題呢？

首先，零工經(jīng)濟的興起將改變勞動(dòng)關(guān)系管理

“零工經(jīng)濟”這個(gè)概念大約是2009年出現的，最早被應用在音樂(lè )工作者中，現在被用來(lái)指各種靈活就業(yè)。從趨勢看，至2014年底，這樣的“零工”占整個(gè)美國勞動(dòng)力市場(chǎng)的34%。支持零工經(jīng)濟逐漸繁榮的是在線(xiàn)人才平臺，據麥肯錫全球研究估計，到2025年，一些在線(xiàn)人才平臺有望貢獻2%的全球GDP，超過(guò)五億人將從在線(xiàn)人才平臺上獲益。

其次，人工智能替代大量崗位

有可能，企業(yè)人力資源管理者除了管人之外，還要管機器人。研究預測，到2033年，約有45%的工作會(huì )被人工智能所取代。不僅那些“3D”性質(zhì)(骯臟、危險、枯燥)的工作會(huì )被替代，像保潔、門(mén)衛、護工等，一些目前有一定專(zhuān)業(yè)和技術(shù)性的工作（比如駕駛，行政助理，甚至機場(chǎng)的簽證人員等）也可能被人工智能替代。而零工經(jīng)濟、在線(xiàn)人才平臺、人工智能等新現象將會(huì )推動(dòng)雇傭關(guān)系的變化以及工作組織的轉型?！肮椭鳌?、“雇員”的定義和企業(yè)的邊界在未來(lái)都可能會(huì )發(fā)生很大的變化。隨之而來(lái)的是管理方式的變革。

第三，未來(lái)的人力資源管理會(huì )對業(yè)績(jì)管理的進(jìn)行不斷的新嘗試

最近很多企業(yè)都在調整其績(jì)效管理的方式，GE、微軟、德勤、Netflix等公司都逐步取消了用排名和打分管理員工績(jì)效的方法，代之以管理者和員工之間更為頻繁的溝通與反饋。另一個(gè)趨勢是“組織的邊界”變得更加模糊，平臺性的組織和虛擬團隊變得更加普遍了。

第四、未來(lái)的人力資源管理更看重詢(xún)證能力

企業(yè)的高管、相關(guān)管理者，在參考業(yè)界人力資源管理的“最佳實(shí)踐”時(shí)，對外需要有思辨的態(tài)度，對內需要有循證優(yōu)化的能力。所謂“循證”，就是遵循和運用當前所能獲得的關(guān)于行業(yè)、組織和人員的“最佳證據”(科學(xué)地收集定性與定量數據，謹慎觀(guān)察，積累經(jīng)驗等)指導管理實(shí)踐，而非簡(jiǎn)單生搬硬套業(yè)界流行的實(shí)踐或拍腦袋決策。

第五，未來(lái)的人力資源管理更關(guān)注人文洞察

簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用真正關(guān)注“人”的方式來(lái)關(guān)注員工，而不僅僅從生產(chǎn)力的角度，要更加充分地理解到人在其不同的生命周期與企業(yè)之間的關(guān)系會(huì )發(fā)生何種變化。比如很多歐美企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)調整HR政策和實(shí)踐，有效汲取老齡員工的豐富經(jīng)驗，為組織發(fā)展創(chuàng )造價(jià)值。而Facebook和Apple公司都推出了資助女性員工冷凍和儲存卵子的福利項目，希望借此提升它們對女性員工和應聘者的吸引力。

第六，未來(lái)的人力資源管理將有更多的新技術(shù)應用到管理中來(lái)

新技術(shù)和新的商業(yè)模式會(huì )催生新的組織管理方式。移動(dòng)互聯(lián)和社交媒體等技術(shù)的廣泛應用為組織管理的各個(gè)場(chǎng)景提供了新的溝通媒介;新技術(shù)能幫助企業(yè)靈活地整合與配置人力資源，突破組織內外部的各種邊界;員工可以用更靈活的方式參與更加個(gè)性化的培訓。當前很多企業(yè)在運用新技術(shù)管理人力資源方面才剛剛起步，亟需提升人才管理的技術(shù)融合力，把新技術(shù)融入人才運營(yíng)的實(shí)踐中。

    總之，HR管理將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，并面臨更復雜的挑戰。作為中國專(zhuān)業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商，勞聯(lián)集團認為，環(huán)境中的不確定性越高，變化越大，HR的管理者們越應該面向未來(lái)，致力于提升循證實(shí)踐、人文關(guān)注和技術(shù)融合等方面的能力，做好人才運營(yíng)管理。勞聯(lián)集團也將自始至終助力HR成功接軌現代化管理時(shí)代，讓HR有更多的時(shí)間和精力全面提升人力資源管理的核心能力，從而促進(jìn)并發(fā)揮HR在企業(yè)發(fā)展中人才管理的戰略?xún)r(jià)值，助力企業(yè)良性發(fā)展。